Mitarbeiter Servicekoordination & -administration

Sie arbeiten sorgfältig, denken prozessorientiert und möchten Ihre technische Erfahrung in der Planung, Koordination und Nachverfolgung von Service- und Reparaturaufträgen einbringen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir ab sofort eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein.

Ihre Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Kunden, Vertreter, Lieferanten sowie interne Fachabteilungen
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit externen und internen Ansprechpartnern
• Organisation und administrative Unterstützung des Servicestandorts
• Planung, Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Disposition sowie Überwachung der Ersatzteil- und Materialverfügbarkeit
• Unterstützung bei Reklamations- und Gewährleistungsfällen
• Pflege, Verwaltung und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Servicedaten
• Vorbereitung, Erstellung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen und Angeboten
• Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Ausgangsrechnungen und Gutschriften
• Überwachung von Zahlungseingängen sowie Durchführung des Mahnwesens
• Ablage und Pflege buchhaltungsrelevanter Unterlagen
• Unterstützung der Serviceleitung durch Auswertungen, Berichte und Analysen
• Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege der Instandhaltungsdokumentation zur Sicherstellung der Lufttüchtigkeit
• Enge Abstimmung mit Technikern und Servicepersonal
• Dokumentation von Arbeitsabläufen und Prozessen
• Übernahme allgemeiner Büro- und Verwaltungsaufgaben
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Berufsausbildung, idealerweise als Leichtflugzeugbauer oder in einem vergleichbaren Beruf
• Erfahrung im Bereich Fertigungsplanung, Serviceorganisation oder technischer Administration
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
• Hohe Sorgfalt, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Organisationsstärke, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis und Interesse an Luftfahrtprodukten

• Kaufmännische Kenntnisse sind von Vorteil

  Für uns zählen Eignung, Motivation und Genauigkeit – nicht das Lebensalter.

Hier geht es zur vollständigen Stellenbeschreibung auf unserer Webseite: www.schempp-hirth.com